Patient Experience Advisor Luzern (m/w/d) 20% inkl. Ferienvertretung
Beauty2Go Klinik Luzern
Permanent
Part time
Beauty2Go ist eine renommierte Klinik, die sich auf ästhetische Medizin spezialisiert hat. Sie ist bekannt für die Qualität ihrer Leistungen, ihre Nähe zum Patienten und ihren Innovationsgeist. Für unsere Klinik im Herzen der Luzerner Altstadt suchen wir per 15. September 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Person für die Position als
Patient Experience Advisor (m/w/d) 20% inkl. Ferienvertretungen
Diese Position eignet sich auch ideal für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger & Studenten, die sich für die ästhetische Medizin begeistern und bereit sind, sich mit Engagement in ein spannendes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld einzuarbeiten.
Aufgaben
In dieser vielseitigen Rolle sorgst du vom ersten Moment an für das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten und trägst aktiv dazu bei, dass sie sich rundum gut betreut fühlen. Gleichzeitig unterstützt du unser Ärzteteam, indem du dafür sorgst, dass alle Abläufe reibungslos und effizient funktionieren.
Du arbeitest strukturiert, denkst mit und hast ein ausgeprägtes Gespür für Servicequalität. Du erkennst Bedürfnisse frühzeitig, handelst vorausschauend und bleibst auch in einem dynamischen Umfeld ruhig und lösungsorientiert. Wenn du rasch Situationen erfassen kannst und Freude daran hast, in einem innovativen, ästhetisch geprägten Umfeld mitzuwirken, dann passt du perfekt zu uns.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Freundliche und professionelle Begrüssung sowie Betreuung unserer Kunden
- Unterstützung der Ärzte bei der Patientenbetreuung
- Verantwortung für die Sauberkeit und Ordnung in den Räumlichkeiten
- Terminvereinbarung und -koordination (telefonisch, schriftlich und persönlich)
- Pflege der Kundendaten in unserem speziellen Softwaresystem
- Erstellung und Kontrolle der Tagesabschlüsse und Zahlungsjournale
- Übernahme weiterer administrativer Aufgaben nach Bedarf
Job Anforderungen
- Deine feste Arbeitszeit ist samstags von 10:00 bis 19:00 Uhr.
- Darüber hinaus übernimmst du nach Absprache Urlaubs- und Krankheitsvertretungen, gegebenenfalls bis zu 100 % der regulären Arbeitszeit.
- Du hast eine hohe Servicebereitschaft und ein aufgestelltes, professionelles Auftreten
- Gepflegte Umgangsformen und eine offene, kommunikative Persönlichkeit
- Erfahrung in der medizinischen Betreuung und/oder im Kundenkontakt ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, bist flexibel und handelst stets proaktiv
- Du bist motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln
Job Vorteile
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein modernes und familiäres Arbeitsumfeld
- Geregelte Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
- Unschlagbare Behandlungskonditionen
Offene Stellen
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