Patient Experience Advisor Bern (m/w/d) 20% inkl. Ferienvertretung
Beauty2Go Klinik Bern
Permanent
Part time
Beauty2Go ist eine renommierte Klinikgruppe für ästhetische Medizin und steht für höchste Behandlungsqualität, Patientennähe und Innovationsgeist. Für unsere Klinik im Herzen der Berner Altstadt suchen wir per 13. April 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Patient Experience Advisor (m/w/d) 20% (inkl. Ferienvertretungen)
In dieser vielseitigen Rolle gestaltest du aktiv eine erstklassige Patient Experience – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Besuchs. Du empfängst unsere Patientinnen und Patienten mit Professionalität und Herzlichkeit und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit willkommen und bestens betreut fühlen. Gleichzeitig unterstützt du unser Ärzteteam und trägst dazu bei, dass unsere Abläufe effizient und reibungslos funktionieren.
Diese Position eignet sich ideal für Studierende oder Quereinsteiger:innen, die sich für die ästhetische Medizin begeistern und bereit sind, sich mit Engagement in ein spannendes und dynamisches Umfeld einzuarbeiten.
Aufgaben
- Freundliche Begrüssung und Betreuung der Patientinnen und Patienten
- Unterstützung der Ärztinnen und Ärzte bei der Patientenbetreuung
- Terminvereinbarung und -koordination (telefonisch, schriftlich und vor Ort)
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im System
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer angenehmen Atmosphäre
- Durchführung von Tagesabschlüssen und Führung des Zahlungsjournals
- Allgemeine administrative Aufgaben in Absprache
Job Anforderungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Gepflegtes und professionelles Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Gesundheitswesen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil
- Interesse an ästhetischer Medizin
- Bereitschaft für fixe Einsätze am Samstag (09:00–18:00 Uhr) sowie flexible Krankheits- & Ferienvertretungen
Job Vorteile
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, familiären Umfeld
- Zentraler Arbeitsort in der Berner Altstadt
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Wertschätzendes und kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten und Work-Life-Balance - ideal kombinierbar mit Studium oder Zweitjob
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Behandlungen
Werde Teil von Beauty2Go und gestalte mit uns einzigartige Patientenerlebnisse – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Offene Stellen
Stöbere in unseren aktuellen Stellenangeboten und bewirb dich noch heute, um Teil einer dynamischen und kooperativen Arbeitskultur zu werden.
2 von 2 Stellen
Wir stellen ein mit
